Service digitalisieren für Antriebs- und Automatisierungstechnik
Vom Frequenzumrichter über die Steuerung bis zur kompletten Antriebseinheit – in der Automatisierungs- und Antriebstechnik ist zuverlässiger Support entscheidend. Deine Kunden erwarten reaktionsschnelle Hilfe, nachvollziehbare Wartungen und Zugriff auf aktuelle Gerätedaten – oft in komplexen, vernetzten Anlagen.
Mit SIMPL strukturierst Du Deinen After-Sales-Service digital: Einsatzplanung, mobile Servicedokumentation, Wartungspläne und Kundenportal – alles in einem System. So bietest Du professionellen Service, stärkst die Kundenbindung und machst Service zu einem echten Umsatztreiber.
30
Effizienzsteigerung durch digitale Serviceprozesse
50
Umsatzanteil im After-Sales in Krisenjahren
2
Mehr als doppelt so hohe Margen im Service vs. Neugeschäft
Technisch stark – aber im After-Sales unter Druck?
Als Hersteller von Antriebs-, Steuerungs- oder Automatisierungstechnik lieferst Du hochkomplexe Komponenten, die in kritische Anlagen eingebunden sind. Doch genau dort, wo Zuverlässigkeit zählt, fehlt oft die nötige Struktur im Service: Einsätze werden manuell geplant, Gerätedaten sind verstreut, und Serviceberichte landen erst Tage später im System.
Während das Neugeschäft unter steigenden Margen- und Preisdruck gerät, bleibt das Potenzial im After-Sales oft ungenutzt. Dabei liegt hier nicht nur die Chance auf 20–25 % Marge, sondern auch auf stabile Umsätze – selbst in volatilen Zeiten. Ohne digitale Abläufe wird dieser Bereich zum Engpass, nicht zum Wachstumstreiber.
Service & After-Sales strukturiert abbilden – für komplexe Systeme und hohe Anforderungen
Mit SIMPL bringst Du Ordnung in Deinen After-Sales-Service – auch bei vielfältigen Produktlinien, Varianten und Einsatzszenarien. Du planst Serviceeinsätze zentral, dokumentierst Leistungen mobil vor Ort und stellst Kunden alle relevanten Informationen zu Antrieben, Steuerungen oder Komplettsystemen digital bereit.
Durchgängige Prozesse und klare Datenverfügbarkeit sorgen für kürzere Reaktionszeiten, weniger Rückfragen und höhere Produktivität im Service. So baust Du nicht nur Effizienz auf – sondern einen Servicebereich, der echte Margen liefert und Dein Neugeschäft sinnvoll ergänzt.
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Direkter Zugriff auf Maschinenakten, Wartungshistorie und Dokumente
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Funktioniert ohne App – per Scan mit Smartphone oder Tablet
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Einfaches Setup: QR-Codes generieren, anbringen, fertig
Geräteakte für Serien, Varianten & Konfigurationen
Mit SIMPL erstellst Du für jede Ausführung – ob Frequenzumrichter, Steuerungseinheit oder komplettes Antriebssystem – eine zentrale digitale Akte. Dort hinterlegst Du Wartungshistorien, Konfigurationsdaten, Prüfdokumente und Servicereports. So behältst Du auch bei kundenspezifischen Varianten den Überblick.
Alle Produktinformationen an einem Ort – pro Kunde und Einbaufall
Mobile Wartungs- & Serviceberichte mit Komponentenzuordnung
Servicetechniker dokumentieren Wartung, Tausch oder Inbetriebnahme mobil – inklusive Seriennummer, Fehlerbeschreibung, Messwerten und Kundenfreigabe. Die Berichte werden automatisch der richtigen Geräteakte zugeordnet – normgerecht, nachvollziehbar und revisionssicher.
Serviceleistungen direkt vor Ort erfassen – pro Komponente dokumentiert
Kundenportal für Wartungspläne & Systemhistorien
Stelle Deinen Kunden und Partnern ein Portal zur Verfügung, in dem sie individuelle Wartungspläne, Gerätestände, Berichte und Servicehistorien einsehen können. So reduzierst Du Rückfragen und positionierst Deinen Service als Teil eines modernen Gesamtsystems.
Zugriff auf alle wichtigen Infos – für Betreiber, Integratoren oder OEMs
Service digital skalieren – auch bei komplexen Systemen
Mit SIMPL organisierst Du Deinen After-Sales für Antriebstechnik, Steuerungen & Automatisierung effizient und professionell – zentral, mobil und kundennah.
Individueller Support durch echte Ansprechpartner
Wir begleiten Dich persönlich – mit Support, der Deine Branche versteht. Kein Callcenter, kein Skript – sondern schnelle, direkte Hilfe von Menschen, die SIMPL wirklich kennen.
Intuitiv für den Einsatz vor Ort entwickelt
SIMPL funktioniert auch dort, wo es schnell gehen muss: mobil, offlinefähig, ohne lange Einarbeitung. Deine Techniker kommen sofort klar – egal ob mit Tablet oder Smartphone.
Made & hosted in Germany
Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland, sind ISO 27001-zertifiziert und DSGVO-konform. Deine Kunden verlangen Vertraulichkeit? Wir liefern sie standardmäßig mit.
