Mobile & Offline

Serviceteams verbringen den Großteil ihrer Arbeitszeit nicht vor dem Bildschirm im Büro, sondern an der Maschine. Die Software, die sie nutzen, muss deshalb dort funktionieren, wo sie gebraucht wird – auf dem Tablet in der Produktionshalle, auf dem Smartphone beim Kunden, auf dem Laptop im Transporter.

Wenn eine App im Keller kein Netz hat, wenn der Techniker erst ein Update installieren muss bevor er loslegen kann, oder wenn das Formular auf dem Smartphone nicht richtig dargestellt wird, greift das Team wieder zu Papier und Stift. Und genau da setzt SIMPL an.

SIMPL läuft direkt im Browser – auf Smartphones, Tablets und Laptops, egal ob iOS, Android oder Windows. Dein Techniker bekommt ein neues Gerät? Er öffnet den Browser, meldet sich an und arbeitet weiter. Immer mit der aktuellen Version, ohne Installation, ohne Wartezeit. Und wer SIMPL wie eine App nutzen will, legt es mit einem Tipp auf den Homescreen.

In vielen Einsatzszenarien gibt es kein stabiles Netz: In der Produktionshalle, im Kellergeschoss, auf dem Dach, auf der Baustelle, im Ausland ohne Datenroaming. SIMPL funktioniert auch dann.

Aufträge offline verfügbar Alle zugewiesenen Aufträge werden lokal auf dem Gerät gespeichert. Der Techniker sieht seine Einsätze, auch wenn er gerade kein Netz hat – inklusive aller relevanten Informationen zum Auftrag.

Dokumente und Bilder offline Maschinenakten, Schaltpläne und Fotos, die zum Auftrag gehören, sind lokal verfügbar. Der Techniker muss nicht erst warten, bis er Empfang hat, um die Dokumentation zur Maschine einzusehen.

Formulare offline ausfüllen Checklisten, Wartungsprotokolle und Serviceberichte lassen sich komplett offline ausfüllen. Fotos anhängen, Messwerte eintragen, Unterschrift erfassen – alles ohne Internetverbindung.

Automatische Synchronisation Sobald das Gerät wieder online ist, werden alle erfassten Daten automatisch mit dem Server synchronisiert. Kein manueller Upload, kein Datenverlust, kein Nachtragen. Der Innendienst sieht die Ergebnisse, sobald der Techniker wieder Netz hat.

SIMPL wurde nicht für Büro-Anwender mit großem Monitor und stabiler WLAN-Verbindung gebaut. Es wurde für den Einsatz an der Maschine entwickelt. Diese Funktionen nutzen Techniker täglich:

Checklisten und Formulare mobil ausfüllen Wartungsprotokolle, Inbetriebnahme-Checklisten, Prüfprotokolle – alles digital, auf dem Tablet oder Smartphone. Felder werden der richtigen Maschine zugeordnet, Pflichtfelder werden validiert, und der Bericht ist sofort im System.

Fotos und Bilder direkt anhängen Schaden fotografieren, Zählerstand abfotografieren, Zustand vor und nach der Wartung dokumentieren. Bilder werden direkt dem Auftrag und der Maschine zugeordnet – kein Zusammensuchen von Fotos aus der Galerie.

QR-Code an der Maschine scannen QR-Code scannen, Maschinenakte öffnen, Serviceanfrage erstellen oder Formular starten – alles in einem Schritt. Der Techniker muss keine Seriennummer suchen und kein Dropdown-Menü durchscrollen.

Sprachnotizen aufnehmen Nicht jeder Sachverhalt lässt sich schnell tippen. Sprachnotizen können direkt am Auftrag hinterlegt werden – für Kolleg:innen im Innendienst, für die Dokumentation oder als Grundlage für den Servicebericht.

GPS-Standort erfassen Der Standort des Technikers wird erfasst – für die Einsatzdokumentation, die Routenoptimierung und den Nachweis, wann der Techniker vor Ort war.

Digitale Unterschrift Kunden unterschreiben direkt auf dem Tablet – den Servicebericht, den Abnahmeprotokoll oder die Zeiterfassung. Kein Papier, kein Scannen, kein Nachtragen im Büro.

Serviceberichte mobil erstellen Der Techniker erstellt den Servicebericht direkt nach dem Einsatz – auf dem Tablet im Transporter oder beim Kunden vor Ort. Alle erfassten Daten (Checklisten, Fotos, Zeiten, Unterschrift) fließen automatisch ein. Der Bericht ist fertig, bevor der Techniker losfährt.

Mobile und Offline-Funktionalität ist kein Nice-to-have, sondern Grundvoraussetzung für bestimmte Branchen und Einsatzszenarien:

Industriedienstleister Techniker, die täglich bei 4-8 verschiedenen Kunden im Einsatz sind, brauchen eine Lösung, die unterwegs funktioniert – nicht erst, wenn sie zurück im Büro sind.

Instandhaltung in der Produktion Produktionshallen sind berüchtigt für schlechten Empfang. Wer Wartungsprotokolle direkt an der Anlage ausfüllen will, braucht Offline-Fähigkeit.

Gebäudetechnik und Facility Management Kellerräume, Technikgeschosse, Dachzentralen – die meisten technischen Räume haben keinen WLAN-Empfang. SIMPL funktioniert trotzdem.

Kälte- und Klimatechnik Techniker, die Kälteanlagen in Supermärkten, Lagern oder Rechenzentren warten, sind oft in schlecht vernetzten Bereichen unterwegs.

Maschinenbau mit internationalen Kunden Techniker im Auslandseinsatz haben oft kein Datenroaming. Offline-Zugriff auf Aufträge und Dokumentation ist hier entscheidend.