Du startest schnell, schaffst sofort Transparenz und erweiterst den Funktionsumfang Schritt für Schritt, ohne Systemwechsel.
✔ Schnell produktiv – ohne lange Einführungsprojekte
✔ Skalierbar vom Einstieg bis Enterprise
✔ Zukunftssicher durch moderne Plattform & KI-Funktionen
Core
Der strukturierte Einstieg in digitale Field Service- und Wartungsprozesse. Ideal für Teams, die Transparenz schaffen und Abläufe sauber dokumentieren wollen.
Professional
Für Serviceorganisationen, die mehr planen, koordinieren und auswerten wollen. Optimiert für wachsende Teams und komplexere Serviceprozesse.
Enterprise
Für komplexe Service-Ökosysteme mit hohen Anforderungen an Integration, Rollen und Skalierung. Maximale Flexibilität auf Basis einer standardisierten Plattform.
Alle Maschinen, Anlagen und Komponenten zentral im Blick – inklusive vollständiger Service- und Lebenslaufhistorie. So finden Service- und Instandhaltungsteams jederzeit die relevanten Informationen ohne langes Suchen in verschiedenen Systemen.
Funktion | Core | Professional | Enterprise |
Übersicht über installierte Basis (Maschinen, Anlagen, Equipment) | ✓ | ✓ | ✓ |
Maschinen- & Anlagenhistorie | ✓ | ✓ | ✓ |
Dokumentenablage (Handbücher, technische Unterlagen) | ✓ | ✓ | ✓ |
Zugriff auf Anlageninformationen über QR-Code | ✓ | ✓ | ✓ |
Fotos und Dokumente zur Asset-Dokumentation | ✓ | ✓ | ✓ |
Standort- und Kundenzuordnung | ✓ | ✓ | ✓ |
Anlegen von wiederkehrenden Wartungsplänen | ✓ | ✓ | ✓ |
Asset-Hierarchien (z. B. Anlage → Maschine → Komponente) | – | ✓ | ✓ |
Serviceanfragen, Störungen und Aufträge werden strukturiert erfasst und zentral verwaltet. Dadurch gehen keine Informationen mehr verloren und alle Beteiligten behalten den Überblick über offene Vorgänge.
Funktion | Core | Professional | Enterprise |
Zentrales Ticketsystem für Serviceanfragen | ✓ | ✓ | ✓ |
Ticketanlage (E-Mail, QR-Code, manuell) | ✓ | ✓ | ✓ |
Verknüpfung Tickets ↔ Assets ↔ Kunden | ✓ | ✓ | ✓ |
Status- und Workflowmanagement | ✓ | ✓ | ✓ |
Aufgabenmanagement | ✓ | ✓ | ✓ |
Kanban-Boards für Tickets und Aufgaben | ✓ | ✓ | ✓ |
Microsoft 365 / Outlook Integration | – | ✓ | ✓ |
Automatisierungen & Ticketregeln | – | ✓ | ✓ |
Serviceeinsätze lassen sich transparent planen und flexibel anpassen. Disponenten sehen jederzeit, welche Aufträge offen sind und welche Techniker verfügbar sind.
Funktion | Core | Professional | Enterprise |
Übersicht über offene Serviceaufträge | ✓ | ✓ | ✓ |
Plantafel für Einsatzplanung | ✓ | ✓ | ✓ |
Drag & Drop Einsatzplanung | ✓ | ✓ | ✓ |
Kapazitätsplanung für Teams | – | ✓ | ✓ |
Mehrere Termine pro Auftrag | – | ✓ | ✓ |
Kartenansicht für Serviceeinsätze | – | ✓ | ✓ |
Geografische Planung nach Standort | – | ✓ | ✓ |
Techniker dokumentieren Einsätze direkt vor Ort, inklusive Fotos, Zeiten und Materialien. Serviceberichte entstehen automatisch und stehen sofort für weitere Prozesse zur Verfügung.
Funktion | Core | Professional | Enterprise |
Mobile Web-App für Techniker | ✓ | ✓ | ✓ |
Offlinefähigkeit der App | ✓ | ✓ | ✓ |
Digitale Serviceberichte | ✓ | ✓ | ✓ |
Formularbasierte Einsatzberichte | ✓ | ✓ | ✓ |
Fotos und Dokumentation im Einsatz | ✓ | ✓ | ✓ |
Zeit-, Material- und Kilometererfassung | ✓ | ✓ | ✓ |
Unterschrift von Techniker und Kunde | ✓ | ✓ | ✓ |
Automatische Erstellung von Serviceberichten (PDF) | ✓ | ✓ | ✓ |
Versand von Serviceberichten per E-Mail | – | ✓ | ✓ |
Sprachbasierte Erstellung von Einsatzberichten (KI) | – | ✓ | ✓ |
Zugriff für externe Servicepartner über die Techniker-App | – | – | ✓ |
SIMPL lässt sich in bestehende Systemlandschaften integrieren und wächst mit den Anforderungen der Organisation. Daten können zwischen Service, ERP und weiteren Systemen nahtlos ausgetauscht werden.
Funktion | Core | Professional | Enterprise |
Standard-Dashboards | ✓ | ✓ | ✓ |
Übersicht über Servicefälle | ✓ | ✓ | ✓ |
Filterbare Auswertungen | ✓ | ✓ | ✓ |
Exportfunktionen (CSV / Excel) | ✓ | ✓ | ✓ |
Analyse von Fehlermeldungen | – | ✓ | ✓ |
Individuelle Reports | – | ✓ | ✓ |
Serviceaktivitäten werden nachvollziehbar und auswertbar. So erkennen Unternehmen schneller typische Fehlerbilder, Auslastungen oder Optimierungspotenziale.
Funktion | Core | Professional | Enterprise |
CSV Import & Export | ✓ | ✓ | ✓ |
REST API Zugang | – | ✓ | ✓ |
Systemintegrationen (z. B. ERP) | – | optional | ✓ |
Rollen- & Rechtemanagement | – | – | ✓ |
Single Sign-On (SSO) | – | – | ✓ |
Multi-Workspace Konzepte | – | – | ✓ |
Kundenportal | – | optional | opional |
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