Service als Wachstumshebel: QTM baut mit SIMPL digital aus 📈
QTM macht Service zum Wachstumstreiber und hebt mit SIMPL seinen After-Sales auf das nächste Level: Durch eine zentrale Plattform für Tickets, Maschinenhistorien, Außendienststeuerung und Wissensdatenbank wird der Service schrittweise vom reaktiven Troubleshooting hin zu einem proaktiven, datenbasierten Serviceerlebnis entwickelt, das Ausfälle reduziert und den Alltag im Service deutlich vereinfacht.
SIMPL in der aktuellen IT&Production
Viele Industrieunternehmen kämpfen nach wie vor mit verteilten Daten: Maschineninfos in Access-DBs, Dokumente auf lokalen Laufwerken, Wartungsunterlagen auf Papier. Das führt zu langen Reaktionszeiten, fehlender Transparenz und unnötigem Stress im Service. Was es braucht: eine zentrale Maschinenakte per QR-Code, klare Wartungspläne, verfügbare Dokumentationen, transparente Ersatzteilinformationen und gesichertes Wissen für das gesamte Team. Genau dazu sind wir mit einem Beitrag in der aktuellen Ausgabe der IT&Production vertreten: „Asset Management: Prävention statt Reaktion“.
VDH Group setzt auf digitalen Service mit SIMPL
Die VDH Group mit Mehldau & Steinfath Umwelttechnik, HKL Anlagentechnik und DrySoTec zählt zu den führenden Spezialisten im industriellen Anlagenbau – von Umwelttechnik bis Verfahrenstechnik. Gemeinsam mit SIMPL digitalisiert VDH jetzt ihre Serviceprozesse: Anfragen, Anlagenhistorien und Einsätze werden zentral erfasst und intelligent verknüpft. Das schafft Transparenz, entlastet die Teams und stärkt den direkten Austausch mit den Kunden.
Start der Partnerschaft: Hymmen & SIMPL
Hymmen entwickelt seit über 125 Jahren innovative Maschinen- und Anlagentechnologien – unter anderem für die Möbel-, Baustoff- und Fußbodenindustrie. Ob Pressen, Digitaldruck oder Automatisierung: Hymmen steht für technologische Exzellenz und maßgeschneiderte Lösungen. Jetzt startet Hymmen gemeinsam mit SIMPL in eine neue Ära des Servicemanagements – digital, effizient und zukunftsorientiert. Wir sind stolz, diesen Weg mit euch zu gehen. Willkommen bei SIMPL!
Digitalisierung ist längst keine Kür mehr, sondern Pflicht!
Auf der maintenance in Dortmund hat Dr. Alexander Kreyenborg bei der VAIS-Podiumsdiskussion zum Thema „Industrieservice der Zukunft“ mit einer hochkarätig besetzten Runde über KI und Digitalisierung diskutiert. Seine zentrale Botschaft: „Wirkliche Digitalisierung entlastet die Anwender, statt sie zusätzlich zu belasten – sie haben ohnehin genug zu tun! Nur mit intuitiven, durchdachten Tools lässt sich eine verlässliche Datenbasis schaffen – die entscheidende Grundlage, um KI im Service erfolgreich einzusetzen und den Service endlich messbar zu machen.“
Besucht uns auf der maintenance 2025 in Dortmund!
Wir sind als Aussteller auf der maintenance 2025 vertreten und präsentieren unsere neuesten Innovationen für Industrieservice, Instandhaltung und Wartung. Kommt vorbei an unserem Stand 5-I20E und erfahrt mehr über CSM, FSM, EAM und CMMS. 🎯 Highlight: Nutzt unsere Checklisten, um selbst zu identifizieren, wo eure Potenziale in Digitalisierung und KI liegen! Wir freuen uns auf euch! 🚀