Ein Bericht pro Einsatz: Anlage, Fehlerbild, durchgeführte Arbeiten, Zeiten, Material und Unterschrift des Kunden. Auf eine Seite gebracht und sofort einsetzbar.
Word
Servicebericht Vorlage
Was drin ist
Alle Pflichtangaben
Kunde, Anlage mit Seriennummer, Auftragsnummer, Fehlerbild und Ergebnis.
Zeiten und Material
Arbeitszeit, Reisezeit und verbaute Teile mit Artikelnummer, damit die Rechnung stimmt.
Offene Punkte
Ein eigenes Feld für das, was noch zu tun ist. So geht kein Folgeauftrag verloren.
Unterschriften
Techniker und Kunde bestätigen den Einsatz direkt vor Ort.
Was in einen Servicebericht gehört
Ein guter Servicebericht beantwortet drei Fragen: Was war los, was wurde gemacht, was kostet es. Dafür brauchst du diese Angaben:
Einsatzdaten
Kunde, Standort, Anlage mit Seriennummer, Datum und Auftragsnummer.
Fehlerbild
Was der Kunde gemeldet hat und was der Techniker vorgefunden hat.
Durchgeführte Arbeiten
So konkret, dass ein Kollege beim nächsten Einsatz daran anknüpfen kann.
Zeiten und Material
Grundlage für die Rechnung. Ungenaue Angaben führen zu Rückfragen und späten Zahlungen.
Ergebnis und Unterschrift
Läuft die Anlage wieder? Was ist offen? Der Kunde bestätigt mit seiner Unterschrift.
Und wenn du es digital willst
Auf Papier landet der Bericht oft erst Tage später im Büro. In SIMPL füllt der Techniker ihn mobil aus, auch offline und per Spracheingabe, mit Fotos und Unterschrift. Der Bericht hängt danach an der Anlage.
