Aufzüge warten, Prüfungen dokumentieren, Störungen sofort beheben.

Dienstagmorgen. Eine Hausverwaltung ruft an: Der Aufzug im Bürogebäude steht seit gestern Abend. Bewohner beschweren sich, der Vermieter will wissen, wann es wieder läuft. Dein Disponent sucht in der Excel-Tabelle, welcher Monteur den Aufzug zuletzt gewartet hat, welcher Anlagentyp verbaut ist und wann die nächste Hauptprüfung ansteht. Die Info ist verteilt auf drei Ordner und eine E-Mail von vor vier Monaten.

Dein Monteur hat den Seilzug geprüft, die Türmechanik justiert und die Steuerung zurückgesetzt. Jetzt steht er im Triebwerksraum und füllt den Wartungsbericht auf einem DIN-A4-Formular aus. Der Kugelschreiber kratzt, das Licht ist schlecht, die Seriennummer auf dem Typenschild kaum lesbar. Das Formular kommt Ende der Woche ins Büro – falls es nicht vorher in der Werkzeugtasche verschwindet.

Die Hauptprüfung durch die ZÜS steht in sechs Wochen an. Du musst sicherstellen, dass alle Wartungen dokumentiert, alle Mängel behoben und der Notfallplan aktuell ist. Aber deine Dokumentation? Verteilt auf Papier, Excel und die Erinnerung deiner Monteure. Wenn der TÜV-Prüfer fragt, brauchst du einen halben Tag zum Zusammensuchen.

SIMPL ersetzt Papierformulare, Excel-Listen und Telefonketten durch ein System. Störmeldungen kommen zentral rein – per Anruf, E-Mail oder direkt über das Kundenportal der Hausverwaltung. Die KI erkennt automatisch, ob es eine Personeneinschließung, eine technische Störung oder eine Routinewartung ist, und priorisiert entsprechend. Dein Disponent sieht auf der Plantafel, welcher Monteur wo ist und welche Qualifikation er hat. Der Monteur dokumentiert die Wartung direkt auf dem Tablet – auch im Maschinenraum ohne Empfang. Und wenn die ZÜS-Prüfung ansteht, ist die komplette Anlagendokumentation auf Knopfdruck verfügbar.

80 Aufzüge in 30 Gebäuden, jeder mit eigenem Wartungsvertrag, Hauptprüfung und Zwischenprüfung. SIMPL verwaltet alle Verträge und erinnert automatisch, wenn ein Termin fällig ist – nach BetrSichV-Intervallen. Bei eingehenden Störmeldungen erkennt die KI, ob die betroffene Anlage einen aktiven Vertrag hat, und ordnet das Ticket automatisch dem richtigen Gebäude und der richtigen Anlage zu. Wenn eine Störung und eine fällige Zwischenprüfung am gleichen Aufzug zusammenfallen, schlägt SIMPL vor, beides in einem Einsatz zu kombinieren – das spart eine Anfahrt und dein Kunde hat einen Termin weniger.

Dein Monteur öffnet SIMPL auf dem Tablet, sieht den Auftrag mit kompletter Anlagenhistorie, füllt die Checkliste aus (Seilzug, Bremse, Türmechanik, Steuerung, Notruf, Beleuchtung), trägt Messwerte ein, fotografiert das Typenschild und Mängel, und lässt den Hausmeister direkt unterschreiben. Der Wartungsbericht ist fertig, bevor der Monteur den Maschinenraum verlässt. Der Gebäudeverwalter bekommt ihn sofort als PDF. Wenn der Monteur lieber spricht als tippt, diktiert er den Befund – die KI macht daraus einen strukturierten Bericht. SIMPL funktioniert offline – auch im Aufzugsschacht und im Triebwerksraum.

Jede Aufzugsanlage bekommt einen QR-Code – im Fahrkorb, im Maschinenraum oder am Schaltschrank. Dein Monteur scannt ihn und sieht sofort: Anlagentyp, Baujahr, letzte Haupt- und Zwischenprüfung, offene Mängel, Notfallplan, alle bisherigen Wartungsberichte. Kein Suchen in Ordnern, kein Anrufen im Büro. Bei wiederkehrenden Problemen durchsucht die KI-Wissensdatenbank vergangene Einsätze am gleichen Anlagentyp und schlägt bewährte Lösungen vor. Dein Kunde kann über das Kundenportal seine Aufzüge einsehen, den Wartungsstatus prüfen und Störungen direkt melden – rund um die Uhr, ohne Anruf.