Serviceprozesse für robuste Maschinen – digital, mobil, skalierbar
Ob Betonmischer, Radlader oder Traktoren – Maschinen im Bau- und Agrarbereich müssen unter härtesten Bedingungen zuverlässig funktionieren. Deine Kunden erwarten schnelle Reaktion, klare Serviceprozesse und eine einfache Möglichkeit, Wartungen und Reparaturen zu dokumentieren.
Mit SIMPL digitalisierst Du Deine Serviceorganisation: Einsatzplanung, mobile Rückmeldung, Ersatzteilverwaltung und Kundenportal – alles an einem Ort, mobil verfügbar und auf den anspruchsvollen Einsatz im Bau- und Landmaschinenumfeld zugeschnitten.
30
Effizienzsteigerung durch digitale Serviceprozesse
40
Reduzierung des administrativen Aufwands
50
des Gewinns im Maschinenbau entstehen im After-Sales
Service & After-Sales ohne digitale Struktur kostet Zeit, Umsatz – und Vertrauen
Im Service für Bau-, Baustoff- und Landmaschinen zählt vor allem eins: Schnelligkeit und Verlässlichkeit – egal ob auf der Baustelle, im Werk oder beim Lohnunternehmer. Doch gerade hier geraten viele Hersteller an ihre Grenzen: Ersatzteile werden telefonisch angefragt, Serviceeinsätze manuell geplant und Berichte erst Tage später ausgefüllt.
Ohne digitale Abläufe entstehen Rückfragen, Fehler und Verzögerungen – und damit Frust auf allen Seiten. Dabei liegt gerade im After-Sales enormes Potenzial: Viele Hersteller erwirtschaften bereits bis zu 50 % ihres Gewinns durch Services und Ersatzteile. Wer diese Chance nicht nutzt, verliert nicht nur Effizienz, sondern langfristig auch Kundenbindung und Folgegeschäft.
Service digital organisieren – für mehr Schlagkraft im Feld
Mit SIMPL bringst Du Struktur und Geschwindigkeit in Deinen After-Sales – auch bei dezentral eingesetzten Maschinen. Du planst Serviceeinsätze zentral, dokumentierst Leistungen direkt vor Ort per App und stellst Kunden alle relevanten Informationen digital zur Verfügung – vom Wartungsprotokoll bis zum Ersatzteil.
Gerade bei Maschinen mit hohem Verschleiß und intensiver Nutzung ist ein effizienter Serviceprozess entscheidend für Kundenzufriedenheit, Wiederkauf und Folgegeschäft. Mit SIMPL machst Du Deinen Service nachvollziehbar, skalierbar – und zum echten Umsatztreiber.
Digitale Einsatzplanung für Außendienst & Händlernetz
Mit SIMPL steuerst Du Deine Serviceeinsätze zentral oder gemeinsam mit Partnern. Ob mobiler Kundendienst, Händlernetz oder eigener Außendienst – alle Einsätze lassen sich übersichtlich planen, priorisieren und nachverfolgen. Maschinenstandorte, Störungsmeldungen und Technikerverfügbarkeit sind sofort sichtbar.
Serviceeinsätze effizient koordinieren – zentral oder dezentral
Mobile Serviceberichte & Wartungsprotokolle
Servicetechniker dokumentieren alle Maßnahmen direkt an der Maschine: vom Ölwechsel über Dichtungswechsel bis zur Übergabe. Berichte werden digital signiert, mit Fotos ergänzt und stehen sofort zentral zur Verfügung – ohne Papier, Nacharbeit oder Medienbrüche.
Leistungen vor Ort direkt erfassen – vollständig und nachvollziehbar
Kundenportal mit Maschinendaten & Servicehistorie
Deine Kunden oder Händler haben über das SIMPL-Kundenportal Zugriff auf Wartungspläne, durchgeführte Services, Prüfprotokolle und Maschinenhistorien. Das reduziert Rückfragen, beschleunigt Entscheidungen – und zeigt professionellen Service auf einen Blick.
Relevante Infos für Betreiber jederzeit verfügbar machen
Service & After-Sales digitalisieren – vom Hof bis zur Großbaustelle
Mit SIMPL steuerst Du Serviceeinsätze, dokumentierst Wartungen mobil und stellst Maschinendaten digital bereit. Robust, effizient und sofort einsatzbereit.
Individueller Support durch echte Ansprechpartner
Wir begleiten Dich persönlich – mit Support, der Deine Branche versteht. Kein Callcenter, kein Skript – sondern schnelle, direkte Hilfe von Menschen, die SIMPL wirklich kennen.
Intuitiv für den Einsatz vor Ort entwickelt
SIMPL funktioniert auch dort, wo es schnell gehen muss: mobil, offlinefähig, ohne lange Einarbeitung. Deine Techniker kommen sofort klar – egal ob mit Tablet oder Smartphone.
Made & hosted in Germany
Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland, sind ISO 27001-zertifiziert und DSGVO-konform. Deine Kunden verlangen Vertraulichkeit? Wir liefern sie standardmäßig mit.
