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FIELD SERVICE MANAGEMENT SOFTWARE (FSM)

Dein digitaler Außendienst – mit unserer Field Service Management Software

Verschaffe deinem Außendienst einen echten Vorsprung: Mit unserer Field Service Management Software planst, dokumentierst und steuerst du alle Serviceeinsätze zentral – digital, mobil und vernetzt. Spare Zeit in der Einsatzplanung, automatisiere die Dokumentation und sorge für durchgängig zufriedene Kunden.

FSM - Field Service Management für den Industrieservice

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Chaos im Außendienst? Ohne Field Service Management wird’s unübersichtlich.

Wenn du deine Serviceeinsätze noch mit Excel-Tabellen, Whiteboards oder Zetteln koordinierst, kennst du das Problem: Fehlende Übersicht, manuelle Fehler und ständige Rückfragen kosten dein Team Zeit – und deine Kunden Nerven. Ohne digitale Unterstützung fehlt die Verbindung zwischen Aufträgen, Technikern, Maschinen und Berichten. Planung wird zur täglichen Herausforderung statt zur Selbstverständlichkeit.

  • Keine zentrale Übersicht: Techniker, Einsätze, Fahrzeuge und Ressourcen sind nicht vernetzt – jede Änderung kostet Zeit und erzeugt Chaos.
  • Medienbrüche durch Papier & Excel: Einsatzdetails, Protokolle und Rückmeldungen sind auf verschiedene Tools verteilt – das führt zu Fehlern und Informationsverlust.
  • Manuelle Planung überfordert Teams: Bei kurzfristigen Änderungen, Ausfällen oder Verschiebungen stoßen Excel & Co. schnell an ihre Grenzen.

➡ Zeit, deinen Field Service zu digitalisieren – bevor das nächste Chaos kommt.

Alte digitale Plantafel
Digitale Plantafel aus der Softwareanwendung SIMPL mit der Servicetechniker, Fahrzeuge oder Maschinen eingeplant werden können

Field Service Management – von der Planung bis zum Einsatz vor Ort

Mit SIMPL organisierst du deinen technischen Außendienst durchgängig digital: Von der Einsatzplanung bis zur mobilen Abwicklung durch deine Techniker vor Ort – alles läuft zentral, mobil und papierlos. Disponenten behalten den Überblick über Ressourcen, Standorte und Zeitpläne. Techniker nutzen die mobile App, um alle Aufgaben strukturiert abzuarbeiten, Formulare digital auszufüllen und Protokolle sofort zu übermitteln.

  • Zentrale Einsatzplanung & Disposition: Alle Ressourcen in einer Oberfläche – jederzeit aktuell
  • Mobile App für Techniker vor Ort: Aufträge empfangen, abarbeiten und dokumentieren – direkt auf dem Smartphone oder Tablet
  • Digitale Protokolle & Berichte: Formularbasiert, individuell anpassbar, sofort bereit zur Kundenübergabe

➡ Weniger Rückfragen, kein Papierchaos – mehr Kontrolle und schnellerer Abschluss.

“Die Zettelwirtschaft in unserem Unternehmen gehört dank SIMPL endlich der Vergangenheit an. Jetzt erfassen wir Kundenanfragen und Aufträge, inklusive aller relevanten Serviceberichte und Wartungsprotokolle, zentral in einer einzigen Lösung. Dadurch haben wir nicht nur volle Transparenz über alle Aufträge, sondern auch die Kommunikation im gesamten Team hat sich spürbar verbessert.”

Britt van DeursenBereichsleiterin bei Wagner Eschweiler GmbH

Einsatzplanung & mobile Service-App – alles nahtlos verbunden

 

Mit der Field Service Management Software von SIMPL steuerst du Serviceeinsätze durchgängig digital – vom Büro bis zum Techniker vor Ort. Du planst Einsätze zentral, deine Techniker nutzen die mobile App für Protokolle, Checklisten und Dokumentation – und alle Daten fließen in Echtzeit zurück ins System.

So stellst du sicher, dass dein Team bestens vorbereitet ist – und Kunden zuverlässig bedient werden.

Digitale Plantafel für Industrieunternehmen

Digitale Plantafel für Field Service Management – visuell planen, flexibel steuern

Mit der digitalen Plantafel von SIMPL steuerst du Serviceeinsätze übersichtlich und in Echtzeit. Neue Aufträge lassen sich direkt in der Oberfläche anlegen, verschieben oder anpassen – inklusive Drag & Drop, Filteroptionen und Ressourcenübersicht. Du erkennst auf einen Blick freie Kapazitäten, Engpässe oder Doppelbelegungen und planst flexibel um – egal ob es um Techniker, Fahrzeuge oder Maschinen geht. Für eine Einsatzplanung, die mitdenkt – und mitwächst.

  • Aufträge direkt aus der Plantafel heraus anlegen – ohne Systemwechsel oder Doppeleingaben
  • Drag & Drop für Termine, Techniker und Ressourcen – schnell reagieren bei Änderungen
  • Intelligente Filter für Personen, Maschinen, Einsatzarten & Zeiträume

➡ So wird deine Einsatzplanung im Außendienst nicht nur einfacher – sondern verlässlich, aktuell und teamfähig.

Digitale Formularvorlagen mit Spracheingabe – flexibel, mehrsprachig, mobil

Erstelle genau die Formulare, die dein technischer Service braucht – für Inbetriebnahmen, Wartungen, Übergaben oder Materialausgaben. Mit SIMPL gestaltest du digitale Vorlagen, die zu deinen Abläufen passen: mobil nutzbar, intuitiv bedienbar und individuell anpassbar.

Besonders praktisch: Formulare lassen sich per Spracheingabe ausfüllen – sogar in mehreren Sprachen. Das spart Zeit im Einsatz, reduziert Tippaufwand und erleichtert die Arbeit im internationalen Umfeld.

  • Digitale Formulare nach deinem Workflow – keine starren Templates
  • Bearbeitung per Spracheingabe – unterwegs, freihändig und in verschiedenen Sprachen
  • Nutzen vor Ort oder im Backoffice – direkt in der App oder am Desktop

➡ Mach Schluss mit Papierchaos und PDF-Insellösungen – mit SIMPL wird Formularmanagement zum Teil deines digitalen Serviceprozesses.

Konfiguration von digitalen Formularen und Protokollen
Mobiles gerät gehalten in einer hat mit Darstellung einer Offline Fähigkeit

Auch offline voll einsatzfähig – SIMPL läuft, wenn andere stehenbleiben

Egal ob im Keller, auf dem Land oder mitten in der Industriehalle: Mit SIMPL arbeitest du auch ohne Internetverbindung zuverlässig weiter. Die mobile App speichert alle Daten lokal und synchronisiert sie automatisch, sobald wieder Netz verfügbar ist.

  • Offlinefähig ohne Einschränkungen – Formulare ausfüllen, Daten erfassen, Protokolle erstellen
  • Automatische Synchronisation – sobald wieder Verbindung besteht
  • Volle Einsatzfähigkeit auch in Funklöchern – kein Datenverlust, keine Nacharbeit

➡ Deine Techniker bleiben handlungsfähig – und du kannst dich auf durchgängige Prozesse verlassen.

Entfalte dein Service-Potenzial mit digitalem Field Service Management

 

Unverbindliches Gespräch mit unseren Experten ✔
Konkrete Ideen für deine Field-Service-Prozesse ✔
Einfaches Servicewachstum mit SIMPL ✔

Individueller Support durch echte Ansprechpartner

Wir begleiten Dich persönlich – mit Support, der Deine Branche versteht. Kein Callcenter, kein Skript – sondern schnelle, direkte Hilfe von Menschen, die SIMPL wirklich kennen.

Intuitiv für den Einsatz vor Ort entwickelt

SIMPL funktioniert auch dort, wo es schnell gehen muss: mobil, offlinefähig, ohne lange Einarbeitung. Deine Techniker kommen sofort klar – egal ob mit Tablet oder Smartphone.

Made & hosted in Germany

Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland, sind ISO 27001-zertifiziert und DSGVO-konform. Deine Kunden verlangen Vertraulichkeit? Wir liefern sie standardmäßig mit.

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