Warum der Maschinenbau seine Serviceabteilungen neu denken muss – und wie digitale Lösungen aus einem Kostenfaktor echten Geschäftserfolg machen. Es ist ein bekanntes Bild in der Industrie: Der Vertrieb verkauft…
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Warum Maschinenbauer ihren Industrieservice neu denken müssen Industrieservice ist längst mehr als nur ein Reparatur-Einsatz nach Maschinenstillstand. In Zeiten steigender Kundenerwartungen, Fachkräftemangel und wachsender Digitalisierung entwickelt sich der technische Service…
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Warum Maschinenbauer ihren Service neu denken müssen Die Servitization, also die Verlagerung vom reinen Produktverkauf hin zu umfassenden Serviceangeboten, verändert den Maschinenbau grundlegend. Statt ausschließlich Maschinen zu verkaufen, bieten Unternehmen…
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