Service als Wettbewerbsvorteil: Werkzeugmaschinen digital betreuen
Als Hersteller von Werkzeugmaschinen weißt Du: Service ist längst ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Kunden erwarten höchste Verfügbarkeit, schnelle Reaktionszeiten und reibungslose After-Sales-Prozesse. Mit SIMPL digitalisierst Du Wartungspläne, Serviceeinsätze und Kundenkommunikation – effizient, transparent und mobil. So steigerst Du die Kundenzufriedenheit und Deinen Serviceumsatz nachhaltig.
25
höhere Effizienz im Service
4
schnellere Reaktionszeiten im Service
-20
weniger Maschinenstillstände
Wachsende Serviceanforderungen treffen auf ineffiziente Prozesse
Kunden erwarten heute mehr als nur eine zuverlässige Maschine – sie verlangen schnellen Support, planbare Wartung und transparente Serviceleistungen. Viele Werkzeugmaschinenhersteller kämpfen jedoch noch mit papierbasierten Prozessen, verstreuten Informationen und langen Reaktionszeiten. Das Ergebnis: Unzufriedene Kunden, hohe interne Aufwände und verpasste Umsatzpotenziale im After-Sales-Service. Je komplexer Deine Maschinen und Anlagen, desto wichtiger wird ein durchgängiger, digital unterstützter Serviceprozess – intern wie extern.
Dein Service – digital, effizient und kundenorientiert
Mit SIMPL digitalisierst Du Deine gesamten Service- und After-Sales-Prozesse rund um Werkzeugmaschinen – von der Einsatzplanung über die mobile Serviceerfassung bis zur transparenten Kundenkommunikation. Du steuerst alle Wartungen und Serviceeinsätze zentral, reduzierst Stillstandzeiten und bietest Deinen Kunden jederzeit Zugriff auf relevante Informationen wie Maschinenhistorien oder Wartungspläne.
➔ Schnellere Reaktionszeiten, höhere Kundenzufriedenheit und neue Umsatzpotenziale im After-Sales.
Digitale Einsatzplanung & Servicesteuerung
Ob Fräsmaschine, Drehzentrum oder Schleifanlage – mit SIMPL koordinierst Du Deine Servicetechniker exakt dort, wo sie gebraucht werden. Vom Eingang der Störungsmeldung bis zur Rückmeldung des Einsatzes steuerst Du jeden Schritt zentral und effizient. Gerade bei komplexen Fertigungsanlagen mit engen Zeitfenstern profitierst Du von einer lückenlosen Übersicht über Termine, Maschinenstatus und Verfügbarkeiten.
Serviceeinsätze rund um Deine Werkzeugmaschinen präzise planen und steuern
Mobile Serviceberichte & digitale Dokumentation
Deine Serviceteams dokumentieren Wartungen, Reparaturen und Maschinenprüfungen direkt an der Anlage – inklusive Fotos, Messwerten, Ersatzteilen und Kundenunterschrift. Besonders bei sicherheitskritischen Komponenten wie Spindeln, Führungen oder Steuerungen sorgst Du so für eine rechtssichere und normkonforme Dokumentation – ohne Papierchaos.
Servicearbeiten an Werkzeugmaschinen mobil und vollständig erfassen
Kundenportal & Maschinenhistorie
Biete Deinen Kunden ein digitales Portal, in dem sie alle relevanten Infos zu ihren Werkzeugmaschinen finden: Wartungspläne, Maschinenhistorie, Prüfprotokolle oder Ersatzteile. Das reduziert Rückfragen, beschleunigt Abstimmungen – und schafft Vertrauen, gerade bei hochautomatisierten Fertigungsumgebungen mit streng getakteten Produktionsprozessen.
Maschinendaten und Serviceberichte für Deine Kunden jederzeit verfügbar
Weniger Stillstände. Mehr Umsatz im Service.
Digitalisiere jetzt Deine Service- und After-Sales-Prozesse und steigere den Erfolg Deines Werkzeugmaschinenportfolios.
Individueller Support durch echte Ansprechpartner
Wir begleiten Dich persönlich – mit Support, der Deine Branche versteht. Kein Callcenter, kein Skript – sondern schnelle, direkte Hilfe von Menschen, die SIMPL wirklich kennen.
Intuitiv für den Einsatz vor Ort entwickelt
SIMPL funktioniert auch dort, wo es schnell gehen muss: mobil, offlinefähig, ohne lange Einarbeitung. Deine Techniker kommen sofort klar – egal ob mit Tablet oder Smartphone.
Made & hosted in Germany
Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland, sind ISO 27001-zertifiziert und DSGVO-konform. Deine Kunden verlangen Vertraulichkeit? Wir liefern sie standardmäßig mit.
