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AFTER-SALES-SERVICE DIGITALISIEREN UND SKALIEREN

Mehr als nur Störungsbearbeitung: Mit SIMPL machst du deinen Service zum Umsatztreiber.

Mit SIMPL machst du deinen After-Sales-Service zum Wachstumstreiber. Du digitalisierst Serviceprozesse, baust Kundenbindung auf und eröffnest neue Umsatzchancen – ganz ohne zusätzliche Komplexität. So wird dein Service effizienter, strukturierter und profitabler.

Steuerung des After-Sales im Maschinen- und Anlagenbau

Unsere Kunden

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Servicekennzahlen immer im Blick – für gezieltes Wachstum & aktiven Vertrieb im After-Sales

Wenn du systematisch Kennzahlen aus Service & After-Sales erfasst, steuerst du nicht nur effizienter – du identifizierst auch gezielt Verkaufschancen bei Bestandskunden.
Ob Wartungsvertrag, Ersatzteilbedarf oder Retrofit: Datenbasierte Erkenntnisse bringen deinen Vertrieb ins Spiel.

  • Übersicht über alle laufenden Serviceprozesse & Potenziale

  • Datenbasierte Erkenntnisse für Vertrieb & Kundengespräche

  • Proaktive Ansprache auf Basis von Nutzung, Ausfällen oder Wartungsbedarf

➡ So wird aus Service eine vertriebliche Chance – und dein After-Sales zum Wachstumsmotor.

Servicekennzahlen für einen proaktiven Service
Alle Prozesse an einem Ort für einen proaktiven Service

Proaktiver Service – datenbasiert handeln, Wachstum gezielt anstoßen

Transparente Kennzahlen sind die Grundlage, um im Service nicht nur zu reagieren – sondern aktiv neue Chancen zu erkennen und zu nutzen.
Mit klaren Handlungsempfehlungen aus historischen Daten stärkst du deinen Vertrieb im After-Sales und positionierst dich als proaktiver Partner deiner Kunden.

  • Konkrete Empfehlungen aus Daten & Nutzungshistorien – für gezieltes Servicewachstum

  • Automatisierte Regelwerke für wiederkehrende Wartungs- & Instandhaltungsmaßnahmen

  • Aufbau von Wartungsplänen & langfristigen Kundenbeziehungen

➡ So wird dein Service nicht nur effizienter – sondern zum Treiber für langfristigen Vertriebserfolg.

Mehr Sichtbarkeit beim Kunden – mit QR-Codes direkt an der Maschine

QR-Codes sind eine einfache, aber wirkungsvolle Maßnahme, um digitale Serviceprozesse zu etablieren – und deine Präsenz beim Kunden zu stärken.
Direkt an Maschinen oder Anlagen angebracht, ermöglichen sie nicht nur schnelle Anfragen, sondern schaffen auch stetige Touchpoints im After-Sales.

  • QR-Codes an Maschinen & Anlagen – mit Logo & individuellem Link

  • Serviceanfragen direkt über den QR-Code – unkompliziert & ohne Umwege

  • Mehr Sichtbarkeit = mehr Anfragen – und neue vertriebliche Chancen

➡ Sei präsent, wenn dein Kunde ein Problem hat – und wenn er offen für neue Services ist.

Sichtbarkeit beim Kunden durch QR-Codes und Kundenportal

“Seit der Einführung von SIMPL erfassen wir systematisch unsere Maschinen und Anlagen im Bereich der Glühtechnik. Dadurch haben wir nun vollständige Transparenz über unsere gesamte Installed Base, inklusive der Lebenslaufakte. Kundenanfragen können direkt über die QR-Codes an den Anlagen gestellt werden, und das mühsame Ausdrucken von Handbüchern ist endlich Geschichte.”

Ralf BistritzProkurist bei WELDOTHERM Gesellschaft für Wärmetechnik m.b.H.

Strategisches Servicewachstum &  höhere Umsätze im After-Sales

 

Unverbindliches Gespräch mit unseren Experten ✔
Strategien & Features, die deinen Vertrieb im Service stärken ✔
Konkrete Ansätze für mehr Umsatz nach dem Verkauf ✔

Individueller Support durch echte Ansprechpartner

Wir begleiten Dich persönlich – mit Support, der Deine Branche versteht. Kein Callcenter, kein Skript – sondern schnelle, direkte Hilfe von Menschen, die SIMPL wirklich kennen.

Intuitiv für den Einsatz vor Ort entwickelt

SIMPL funktioniert auch dort, wo es schnell gehen muss: mobil, offlinefähig, ohne lange Einarbeitung. Deine Techniker kommen sofort klar – egal ob mit Tablet oder Smartphone.

Made & hosted in Germany

Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland, sind ISO 27001-zertifiziert und DSGVO-konform. Deine Kunden verlangen Vertraulichkeit? Wir liefern sie standardmäßig mit.

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