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After Sales & Service

Der Ausbau des eigenen Servicegeschäfts ermöglicht es Ihnen Ihre Umsätze zu steigern und zeitgleich Ihre Servicemarge zu erhöhen. SIMPL unterstützt Sie mit den richtigen Tools, damit dies gelingt.

Zufriedenere Kunden

Durch einen strukturierten Serviceprozess kann die Kundenzufriedenheit deutlich gesteigert werden, was zu einem höheren Service-Geschäft führt.

Kürzere Durchlaufzeiten für Anfragen

Die Bearbeitungsdauer kann durch unser zentrales Anfragesystem und dem direkten Austausch mit den Kunden stark verringert werden.

Höhere Produktivität

Sie können die Produktivität Ihrer Mitarbeitenden mit SIMPL deutlich steigern, wenn es um die Bearbeitung und Planung von Anfragen geht.

Alle Infos an
einem Ort

Im Service sind schnelle Reaktionszeiten ein wichtiger Faktor für eine hohe Kundenzufriedenheit. Durch ein übersichtliches Auftragssystem können Anfragen deutlich schneller beantwortet und bearbeitet werden. Zeitgleich wird die Servicequalität verbessert, da Ihre Mitarbeitenden benötigte Dokumente und Dateien schneller auffinden.

Schnelle Reaktionszeiten durch eine zentrale Anlaufstelle

Servicehistorie über die digitale Lebenslaufakte

Mit SIMPL können Sie genau nachhalten, in welchem Zeitraum welche Maschine oder Anlage instandgesetzt oder gewartet wurde. Dadurch können Wartungszyklen abgeleitet werden, um einen dauerhaften einwandfreien Betrieb zu ermöglichen.
  • Wartungspläne und -zyklen eintragen
  • Lebenslaufakte einer Maschine oder Anlage anlegen
  • Dokumente zentral verwalten

Wartungspläne für Maschinen & Anlagen

3 Gründe, warum es so einfach ist mit SIMPL zu starten und zu arbeiten

Persönlicher Ansprechpartner

Für uns ist ein exzellenter Kundenservice selbstverständlich. Wir sind jederzeit für Sie da und helfen Ihnen bei Fragen und Antworten – und das kostenlos.

Intuitive Nutzerführung

Wir haben eine intuitive und einfache Nutzerführung großgeschrieben. Nur dadurch haben Ihre Mitarbeitenden Freude an der Arbeit mit SIMPL und benötigen nur eine kurze Einarbeitungszeit.

Sichere Datenspeicherung

Für die Weiterverarbeitung der Daten nutzen wir ausschließlich Server die ISO 27001 in Deutschland zertifiziert sind. Dies ist auch der Standard, nachdem die Online-Banken arbeiten.